Pnosan Group, yeni yıla büyüme hedefleri ile giriyor. Firmanın Nst-Nordsteam direct tesirli buhar basınç düşürücü vanalarıyla ilgili bilgiler aldığımız, Uluslararası Pazarlama ve İletişim Uzmanı Nida Şahin, geleceğe ilişkin de değerlendirmelerde bulundu.
Direkt Tesirli Buhar Basınç Düşürücü ürününüz hakkında ayrıntılı bilgi alabilir miyiz?
Nst-Nordsteam direct tesirli buhar basınç düşürücü vanalar, buhar, basınçlı hava ya da diğer yanıcı olmayan sanayi gazlarının bulunduğu hatlarda kullanım için tasarlanmışlardır. Bu ürün, yüksek basınçta gaz fazındaki akışkanların, basıncının düşürülmesinde idealdir. Bilindiği üzere endüstri sektöründe, maliyet ve zaman bakımından avantaj kazanmak için, akışkanlar yüksek basınçlı hatlarla transfer edilirler. Daha sonra, kullanım yerlerine bağlı olarak bu basınçların düşürülüp, proses verimliliği ve güvenliği için stabil hale getirilmesi gerekmektedir. Bu sebeple de endüstriyel kuruluşlar basınç düşürücülere gereksinim duymaktadır.
Satış sonrası hizmetleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Şirketimizden alınan ürün ve hizmetlerin yolculuğu, satın alma kararı öncesi ve sonrasında devam etmektedir. Müşteri deneyimi, bizim oldukça önem verdiğimiz bir husustur. Bu noktada “Müşteri Deneyimi Politikamıza” bağlı kalarak, bir yol izlemekteyiz. Şirketimiz, çalışmalarını her daim müşteri odaklı yürütmüş, eşsiz bir müşteri deneyimi sunmayı temel amaçlarından biri olarak benimsemiştir. Müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmek için, araştırma ve görüşme yaparak, elde ettiği iç görülerle, müşterinin kalbine dokunmaktadır. Şirketimizin proaktif ve kişiselleştirilmiş CRM sistemi sayesinde, yaşanan sorunlara özel entegrasyonlar yapılabilmektedir. Eşsiz bir müşteri deneyimi için, temas noktaları belirlenmektedir. Müşteri tarafında yaşanan, sorunların hızlı çözümü ve mutlu müşteri olgusu için, yeni kanallarla, temas noktalarının gelişimi desteklenir.
Şirketimiz, verimliliğini arttırabilmek ve gelişime açık alanların tespiti için, kullandığı tüm sistemlerde sürekli olarak iyileştirme yapmaktadır.
Şirket olarak 2020 yılını nasıl değerlendiriyorsunuz? Gelecek yıla dair öngörüleriniz nelerdir?
Şirketimizin, 2020 sonu ve 2021 yılı ilk çeyreğinde %20 oranından büyüme hedeflemektedir. Bu hedef doğrultusunda, gerekli tüm tedbirleri almakta olup, gelişim sürecimizde hız kesmeden devam etmeye gayret gösteriyoruz.
Hedefimiz, üretim bandımızdaki ürünlerimizle bir pazar payı elde ederek, AB ülkeleri daha iyi bir iş birliği yapabilmektir. Bu doğrultuda özellikle kondenstop, oransal kontrol vanası ve basınç düşürücü vanalarımız ile hedefimize ulaşmayı planlamaktayız.
Şirketimiz, müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmek için, araştırma ve görüşmelerle iç görü elde ederek, müşterilerine eşsiz bir deneyim sunmaktadır. Şirketimiz, proaktif ve kişiselleştirilmiş CRM sistemiyle, yaşanan sorunlara özel entegrasyonlar da yapmaktadır. Ayrıca kullanıcı dostu sistemsel çözümler sunarak, onların hayatlarını kolaylaştırmak için de gayret gösteriyoruz.
Kısa veya uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz yeni projeler var mı?
Temmuz,2020 itibariyle ile 8000 metrekarelik yeni projemize start vermiş bulunuyoruz. Süreç bizim için şu anda oldukça olumlu ilerliyor. Üretimine başladığımız basınç düşürücü vanaların da duyurusunu ve tanıtımlarını yavaş yavaş yapmaya başladık. Şu anda toplam 11 ülkeye aktif olarak ihracat yapıyoruz. Ürünlerimiz, makine imalatçıları vasıtasıyla dünyanın başka ülkelerine de gidiyor. Ayrıca pazar ve piyasa araştırmalarımız sürerken, ihracat tarafındaki süreçlerimiz de olumlu ilerliyor.
